İçeriğe geç
TORX AI

Entegrasyonlar

Torx, müşteri iletişimini işletmenizin geri kalanına bağlar. İletişim kanalları ve reklam hesapları ilk günden hazır çalışır; ERP’den kargoya kadar diğer sistemleri ekibimiz sizin için bağlar.

Entegrasyon görüşmesiHazır bağlantılar

Bağlantının kapsamı ve takvimi keşif görüşmesinde netleşir; teklifte yazılı olarak yer alır.

Bağlantı panosu: kanal bağlantıları kurulumda hazır gelir, ERP ve kargo gibi sistemler projeye özel geliştirilir.
Bağlantı panosuCanlı
  • WhatsApp Business PlatformKanal bağlantısıBağlı
  • Instagram direkt mesajKanal bağlantısıBağlı
  • Facebook MessengerKanal bağlantısıBağlı
  • E-posta (IMAP ve SMTP)Kanal bağlantısıBağlı
  • Web sohbet asistanıKanal bağlantısıBağlı
  • Google AdsKanal bağlantısıBağlı
  • ERP ve muhasebeSipariş, stok, faturaProjeye özel
  • Kargo ve pazaryeriGönderi ve siparişProjeye özel

Platformda hazır bağlantılar

Bunlar Torx’ta bugün çalışıyor. Kurulumda hesaplarınızı bağlarız, ek geliştirme gerekmez.

Kurulumu kim yapar?

Kanal bağlantılarını ve reklam hesabı yetkilendirmesini kurulum sırasında ekibimiz sizinle birlikte yapar; sizden yalnız hesap yetkisi ve onay istenir.

  • WhatsApp Business PlatformHazır

    Numaranız Meta’nın resmi altyapısına bağlanır. Şablon onayı, kampanya gönderimi ve 24 saat kuralı takibi Torx’ta.

    WhatsApp sayfası
  • Instagram direkt mesajHazır

    İşletme hesabınıza gelen mesajlar panele düşer; yapay zeka cevaplar, gerekirse ekibe devreder.

  • Facebook MessengerHazır

    Sayfanızdan gelen konuşmalar aynı gelen kutusunda, aynı müşteri kaydında birleşir.

  • E-posta (IMAP ve SMTP)Hazır

    Kurumsal posta kutunuz panele bağlanır: gelen e-postaya cevap, toplu gönderim ve okunma takibi.

  • Web sohbet asistanıHazır

    Sitenize tek satır kodla eklenir. Ziyaretçinin bıraktığı bilgi müşteri kaydına ve satış tahtasına düşer.

  • Google AdsHazır

    Reklam hesabınızı siz bağlarsınız; kampanya ve performans metrikleri panelde raporlanır.

  • Meta reklam hesabıHazır

    Facebook ve Instagram reklam metrikleri iletişim verisiyle aynı ekranda görünür.

  • Canva ve sosyal yayınHazır

    Tasarım Stüdyosu’nda üretilen görseli Canva’da düzenleyin, Instagram ve Facebook’ta yayınlayın.

  • Excel ve CSV ürün kataloğuHazır

    Ürünlerinizi toplu içe aktarın, güncelleyin ve dışa alın; asistan cevaplarında bu katalog kullanılır.

Projeye özel kurduğumuz bağlantılar

Bu bağlantılar hazır bir düğmeyle açılmaz; sistemin sunduğu arayüze göre ekibimiz geliştirir. Her başlıkta tipik bir örnek verdik.

  • ERP ve muhasebe
    Projeye özel

    Sipariş, stok, cari ve fatura verisi

    Fatura kesildiğinde müşteriye e-posta ya da WhatsApp bilgilendirmesi.

  • E-ticaret ve pazaryeri
    Projeye özel

    Mağaza altyapınız ve pazaryeri siparişleri

    Yeni sipariş müşteri kaydını günceller, iade talebi destek kuyruğuna düşer.

  • Kargo ve lojistik
    Projeye özel

    Gönderi durumu

    Durum değiştikçe müşteriye onaylı şablonla bildirim gider.

  • Üretim, makine ve sensör
    Projeye özel

    Hat, sıcaklık, duruş ve sayaç verisi

    Eşik aşıldığında sorumluya bildirim gider, takip için görev açılır.

  • E-fatura ve belge
    Projeye özel

    Fatura, irsaliye ve sözleşme

    Belge oluştuğunda ilgili müşteriye iletilir, kaydına eklenir.

  • Depo ve stok yönetimi
    Projeye özel

    Stok seviyeleri ve rezervasyon

    Kritik stokta satış ekibi uyarılır; müşteriye doğru termin bilgisi verilir.

  • Rapor ve iş zekâsı
    Projeye özel

    İletişim, satış ve kampanya verisi

    Düzenli aktarımla mevcut raporlama aracınıza akar.

  • Kendi yazılımınız
    Projeye özel

    Size özel geliştirilmiş sistemler

    Veri alışverişine açık her sistemle çalışırız; yöntemi birlikte seçeriz.

Bağlantı nasıl kurulur?

Yöntemi sizin sisteminiz belirler. Torx tarafında geliştirmeyi ekibimiz yapar; sizden yalnız erişim ve onay isteriz.

  • Sisteminizin API’si

    Sistem REST API sunuyorsa Torx doğrudan okur ve yazar. En hızlı ve en güvenilir yöntem.

  • Webhook ile olay

    Sistem olay gönderebiliyorsa (sipariş oluştu, durum değişti) Torx anında tetiklenir.

  • Zamanlanmış aktarım

    Anlık bağlantı yoksa belirlenen aralıkla senkron ederiz; gecikme birlikte belirlenir.

  • Dosya aktarımı

    CSV, XML ya da Excel dosyası sunucudan alınır ya da bırakılır. Eski programlar için yaygın çözüm.

  • Veritabanı okuma

    Arayüzü olmayan sistemlerde, izniniz ve kapsamı belirlenmiş salt okunur erişimle veri alınır.

Torx’un müşterilere açık genel bir API’si henüz yok; bağlantıyı bugün ekibimiz kuruyor. Kendi geliştirici ekibinizle çalışmak isterseniz görüşmede konuşalım.

Kurulum süreci

Her entegrasyon küçük bir projedir; adımları baştan bellidir.

  • Keşif

    Hangi sistem, hangi veri, hangi yönde? İhtiyacı ve kapsamı birlikte yazarız.

  • Erişim ve test

    Test ortamı, örnek veri ve yetki bilgilerini alırız; kimse canlı veriyle denemez.

  • Geliştirme

    Bağlantıyı ekibimiz yazar, hata ve tekrar durumlarını baştan kurgularız.

  • Test ve onay

    Uçtan uca sizinle test eder, çıkan mesaj ve kayıtları birlikte doğrularız.

  • Canlı ve izleme

    Yayına alır, aktarımları izleriz; hata olursa bilgilendirme ve çözüm bizde.

Bağlantılarınız güvende

Entegrasyon, sistemlerinize erişim demektir. Bu erişimi nasıl koruduğumuzu açıkça yazıyoruz.

  • Erişim anahtarları şifreli Bağladığınız hesapların anahtar ve tokenları AES-256 ile şifrelenmiş olarak saklanır.
  • İmzalı servis çağrıları Servisler arası her çağrı imzayla doğrulanır; ağ içinde olmak tek başına yetki değildir.
  • Gereken kadar veri Yalnız işin gerektirdiği alanlar aktarılır; kapsamı keşifte yazılı olarak belirleriz.
  • Günlük şifreli yedek Veritabanları her gün şifrelenerek ayrı bir depoya yedeklenir.

Entegrasyon hakkında sorular

Hangi sistemlerle çalışabiliyorsunuz?

Veri alışverişine açık her sistemle: API, webhook, zamanlanmış aktarım, dosya ya da izinli veritabanı okuma. Sisteminizin hangisini sunduğunu keşif görüşmesinde birlikte belirleriz.

Kendi geliştiricim Torx’a bağlanabilir mi?

Şu anda müşterilere açık genel bir API’miz yok; entegrasyonu ekibimiz kurar. Kendi ekibinizle çalışma ihtiyacınız varsa görüşmede konuşalım.

Eski programımızın API’si yok, yine de olur mu?

Çoğu durumda olur. Dosya aktarımı ya da kapsamı belirlenmiş salt okunur veritabanı erişimiyle çalışırız; yöntemi ve sınırlarını yazılı olarak belirleriz.

Entegrasyon ücreti nasıl belirleniyor?

Hazır kanal bağlantıları paketinize dahildir. Projeye özel entegrasyonlar kapsama göre fiyatlanır ve teklifte ayrı kalem olarak yer alır.

Ne kadar sürer?

Sistemin sunduğu arayüze ve kapsama göre değişir. Keşiften sonra takvimi yazılı veririz; hazır kanallar kurulumda aynı gün açılır.

Bağlantı bozulursa ne oluyor?

Aktarımlar izlenir; hata olduğunda tekrar denenir ve çözülemezse ekibimiz bilgilendirilir. Aynı olay iki kez gelse bile işlem ikinci kez yapılmaz.

Hangi sistemi bağlayalım?

Kullandığınız programları ve hangi bilginin nereye akmasını istediğinizi anlatın; yöntemi, kapsamı ve takvimi birlikte çıkaralım.

WhatsApp’tan yazınE-posta gönderin