İçeriğe geç
TORX AI

Web sitesi chatbot’u ve sohbet asistanı

Sitenize tek satır kodla eklenen sohbet balonu. Ziyaretçinin sorusuna kendi içeriğinizle cevap verir, iletişim bilgisini alır ve talebi satış tahtanıza taşır. Canlı destek ekibi beklemeden çalışır.

Sitenizde deneyinNasıl kurulur?

Canlı örnek: bu sitenin sağ altındaki sohbet balonu Torx’un kendisi. Sorunuzu yazın; demo isterseniz adınızı ve iletişim bilginizi alıp satış ekibimize iletir.

AKAyşe K.Müşteri · 23.47Asistan açık

Merhaba, fiyat bilgisi alabilir miyim?

Tabii! Paketimiz kanal başına 2.500 TL + KDV; kurulum ve eğitim dahil.

Yarın görüşebilir miyiz?

Elbette, numaranızı alabilir miyim? Ekibimiz sabah dönsün.

Talep kayda düştüSıcak lead olarak satış tahtasına eklendi

Web sohbetinde ne yapıyoruz?

Kurulum, görünüm, kayıt ve devir; dördü de sizin kontrolünüzde.

Tek satır kodla kurulur

Sitenizin sonuna bir satır eklemek yeterli. Tema, altyapı ya da geliştirici beklemeden aynı gün yayına alınır.

  • WordPress, özel yazılım, e-ticaret altyapısı
  • Sayfa hızını düşürmeyecek biçimde yüklenir
  • Test ortamında önce siz denersiniz
index.html
<script src="…/torx-embed-chat.min.js" data-public-id="…" defer></script>

WordPress, özel yazılım ya da e-ticaret altyapısı fark etmez; sayfanın sonuna eklenir.

Sitenizin bir parçası gibi görünür

Rengi, konumu, karşılama mesajı ve logosu sizin. Ziyaretçi başka bir markanın aracını değil, sizin asistanınızı görür.

  • Renk, konum ve karşılama metni ayarlanır
  • Mobilde ve masaüstünde uyumlu
  • Kendi adınızla görünür
Balon rengiSağ alt / sol altKarşılama mesajıLogo

Asistan sitenizin bir parçası gibi görünür; başka marka adı taşımaz.

Ziyaretçiyi müşteri kaydına dönüştürür

Form doldurtmak yerine konuşma içinde bilgi alır. Kim, ne istedi, hangi sayfadan geldi; hepsi kayda düşer.

  • Ad, telefon ve e-posta konuşma içinde alınır
  • Talep satış tahtasına düşer
  • Kaynak “web sohbet” olarak işaretlenir
Satış asistanı nasıl çalışıyor?
Web sohbetinden gelen talepSıcak
  • AdMert A.
  • Şehirİstanbul
  • NiyetTeslim süresi · sipariş

Ziyaretçi formu doldurmaz; bilgi konuşmanın içinde alınır.

Gerekirse ekibe ya da WhatsApp’a geçer

Ziyaretçi insanla görüşmek isterse konuşma ekibinize devredilir; isterse aynı konuşma WhatsApp üzerinden devam eder.

  • Temsilciye devir ve panelde işaret
  • WhatsApp’a taşıma seçeneği
  • Geçmiş konuşma müşteri kaydında saklanır
WhatsApp otomasyonu
Temsilci devraldı

Site kapandığında konuşma bitmez; müşteri kaydı ve geçmiş panelde durur.

Neye göre cevap veriyor?

Asistanın kaynağı ve sınırları baştan belli; sitenizde uydurma cevap dolaşmaz.

  • Cevap sizin içeriğinizden

    Asistan bilgi bankanız ve ürün kataloğunuzla konuşur; kaynakta olmayan bilgiyi uydurmaz, ekibe devreder.

  • Ziyaretçinin dilinde

    Yurt dışından gelen ziyaretçiye kendi dilinde cevap verir; 15 dil hazır gelir.

  • Kişisel veri korunur

    Cevaplarda TC kimlik, IBAN ve kart numarası gibi bilgiler maskelenir; konuşmalar kiracı bazında ayrık tutulur.

  • Her konuşma kayıtlı

    Hangi sayfadan girildiği, ne sorulduğu ve nasıl cevaplandığı panelde görünür; asistanı buna göre geliştirirsiniz.

Nasıl kuruluyor?

Aynı gün yayına alınabilir; içerik hazırlığı kadar sürer.

  1. 1

    Bilgiyi hazırlarız

    Site içeriğiniz, sık sorulan sorular ve kataloğunuz bilgi bankasına girer.

  2. 2

    Görünümü ayarlarız

    Balon rengi, konumu, karşılama mesajı ve logonuz sitenize göre kurulur.

  3. 3

    Kodu ekleriz

    Tek satırlık kod sitenize eklenir; önce test ortamında denersiniz.

  4. 4

    Deneme alanında test ederiz

    Gerçek ziyaretçi sorularıyla dener, eksik cevapları tamamlarız.

  5. 5

    Yayına alır, izleriz

    İlk haftalarda konuşmaları birlikte okur, asistanı güçlendiririz.

Web sohbet asistanı hakkında sorular

Web sohbet asistanı nedir?

Sitenize eklenen, ziyaretçinin sorularını işletmenizin kendi içeriğiyle cevaplayan yapay zeka sohbet balonudur. Canlı destek personeli beklemeden 7/24 çalışır, ilgilenen ziyaretçiyi müşteri kaydına dönüştürür.

Sitemi değiştirmem gerekiyor mu?

Hayır. Sayfanın sonuna tek satır kod eklemek yeterli; WordPress, özel yazılım ya da e-ticaret altyapısı fark etmez.

Canlı destekten farkı ne?

Canlı destek personel gerektirir ve mesaiyle sınırlıdır. Asistan gece ve hafta sonu da cevaplar; insan gerektiğinde konuşmayı ekibinize devreder.

Ziyaretçi bilgilerini nasıl topluyor?

Form doldurtmaz. Konuşmanın akışında ad, telefon ya da e-posta bilgisini ister; bilgi müşteri kaydına ve satış tahtasına işlenir.

Sohbet balonunda sizin markanız görünüyor mu?

Hayır, asistan sizin adınız ve logonuzla görünür.

Sayfa hızımı etkiler mi?

Kod sayfanın yüklenmesini bekletmeyecek biçimde eklenir; ziyaretçi siteyi normal hızında görür.

Yabancı ziyaretçilere ne oluyor?

Asistan ziyaretçinin yazdığı dilde cevaplar; 15 dil hazır gelir, talebe göre yeni dil eklenir.

Konuşmaları görebiliyor muyum?

Evet. Tüm konuşmalar panelde kayıtlıdır; hangi sayfadan girildiği, ne sorulduğu ve nasıl cevaplandığı görünür.

İlgili hizmetler

Sitenizdeki ziyaretçiyi kaçırmayın.

Sitenize gelen sorulardan en sık on tanesini konuşalım; asistanın nasıl cevap vereceğini kurulumdan önce beraber görelim.

WhatsApp’tan yazınE-posta gönderin